USO DE LAS
La utilización de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación presenta ventajas en comparación con los
recursos utilizados por la enseñanza tradicional [Adell,97,98; Bartolomé,99;
Beltrán,01; Cabero, 96;De Pablos,98;Joyanes,99;Kennedy,01]. En particular, y en
relación con el trabajo que nos ocupa, las TIC implican beneficios en la
motivación y la capacidad de trabajo en cooperación del alumnado:
• Aumento de la motivación. Diversos estudios muestran que los
estudiantes se muestran más motivados cuando utilizan las TIC. Es cierto que
este efecto puede estar relacionado con la novedad, aunque el mayor atractivo
de las presentaciones multimedia sobre las tradicionales y la mayor implicación
del alumno en su proceso de aprendizaje también son elementos clave del
incremento de la motivación.
• Actividades colaborativas y cooperativas. El uso adecuado de las
TIC, en trabajos de grupo, puede potenciar las actividades colaborativas y
cooperativas entre los alumnos y también la colaboración con otros por medio de
la red, con mayor interacción verbal y participación en los trabajos. Las TIC
se revelan como un vehículo adecuado para trabajar en la Zona de Desarrollo
Próximo [Vygotski,62,84].
Sin embargo, no todo son ventajas, también hay inconvenientes y
riesgos que es necesario conocer [CIDE,04] tales como:
• La pseudoinformación. El poder acceder a gran cantidad de
información no significa estar mejor informado o formado. Es necesario, por
tanto, dotar al estudiante de herramientas que le permitan seleccionar la
información relevante frente a la que no lo es, así como a distinguir la
información con fines tendenciosos o manipuladores.
• La saturación de la información. Internet nos ofrece la
posibilidad de obtener mucha información en un corto espacio de tiempo. Por
ello, es posible que el estudiante no disponga del tiempo para poder
reflexionar sobre ella, para analizarla y para poder interiorizar la
información relevante produciéndose, en algunos casos, una sobrecarga de
información que puede conducir a un efecto de saturación cognitiva, que
impediría el aprendizaje. Es
necesario entonces proporcionar a los alumnos herramientas que
faciliten el análisis de la información, así como la comprensión e integración.
Por otro lado, el conocimiento de este efecto de saturación debe llevar a los
diseñadores de aplicaciones educativas a crear productos que propicien el
aprendizaje y la comprensión de los conceptos relevantes frente al exceso de
información.
Efectos de las TIC en la opinión pública
Las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están
influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de las
corrientes de opinión pública. Objetos tan habituales como la
televisión, el móvil y el ordenador, además de la radio, están
constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su terreno a
los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios. A través de
mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros espacios dentro
de internet, las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de
ello, afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o
«viene en internet». Estos son la vía de la verdad para muchos de los
ciudadanos, sin saber que en ellos también se miente y manipula.
Dependiendo de la edad, estatus social, nivel de educación y estudios,
así como de vida, trabajo y costumbres, las TIC tienen un mayor impacto o
menos, se da más un tipo de opinión u otra y diferentes formas de
cambiarla.
Aparte, también se forma la opinión pública en función de los
intereses de los medios y otros agentes importantes en el ámbito de las
TIC. Aquí se encuadran diferentes teorías, muy relevantes y conocidas
todas ellas, de las que destacaremos dos: la Teoría de la espiral del
silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: «La espiral del silencio»73
y la de las agendas de los medios. Cuando una persona se encuentra
dentro de un debate o un círculo de personas, no expresará su opinión si
sólo coincide con la de la minoría, por lo que su visión quedaría
silenciada. También suele pasar que aunque intente hacerse oír, la otra
visión es seguida por tanta gente que no se escuchará la de esa persona o
grupo minoritario. La teoría de la agenda setting, o agenda de los
medios se refiere a los temas que eligen los medios que sean de
relevancia pública y sobre los que se tiene que opinar, en función de
sus intereses. Así vemos que los medios son como cualquier persona
física que mira sólo por su propio bien, y en función de esto, en el
mundo se le dará visibilidad a una cosa u a otra.
Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en su obra "Medios de Comunicación y Opinión Pública",74
los medios son el cuarto poder. A través de ellos se forma y modifica
la opinión pública en la era de la electrónica. Las nuevas tecnologías,
más allá de democratizar su uso, la divulgación de la cultura, y ofrecer
información para que los habitantes del planeta estén informados,
tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos sociales por medio
de esta comunicación de masas en las que se concretan las diferentes
corrientes de opinión a través de personajes mediáticos y bien visibles.
Papel de las TIC en la empresa
- Información, bajada de los costes;
- Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes)
- Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
- A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
- Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
- Mejor gestión de los recursos humanos.
- A nivel comercial:
- Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
- Una bajada de los costes logísticos.
- Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores
- Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).
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